コインランドリーの24時間営業は本当にベスト？深夜営業のリスクとは！

引き継いだコインランドリーは20年前から24時間営業店舗でした。でも無人で24時間営業している店舗を経営する事は常に不安がつきまとう訳です。それは自分の宝物を道端に一晩置いておくのと同じでは？

コインランドリー経営にご興味のある方は、まず下記のページからお読み下さい

コインランドリーは24時間営業が当たり前？

私が引き継いだコインランドリーは20年前から24時間営業店舗でした。でも無人で24時間営業している店舗を経営する事は常に不安がつきまとう訳です。それはまるで自分の宝物を一晩中道端に置いておくような感じですね。

逆に言えばコインランドリーは無人でも営業できるから24時間開けてた方が得だよって洗濯機メーカーや代理店さんの戦略だったのかもしれません。でも私からすれば無人だからこそ定時営業にすべきでは？と思っています。

また、収益の面から言えば、地域性やロケーションによっては深夜帯でも売上があるような店舗は、もちろんリスクを負ってでも24時間営業すべきだとも思います。でも私の地域では24時間営業して深夜帯の売上に対して疑問を抱いておりました。

20年間この店で働いてきたパートさんの話によると、深夜帯でのお客様トラブルはやはり多かったらしく内容を聞くだけでも鳥肌が立つような出来事ばかりでした。パートさんは24時間はもう辞めた方がいいと強く希望していました。

その後、市内にある他のコインランドリー7店を視察してみると、24時間営業している店は無かったので、早急に変更しようと手配する事になりました。

もちろん事前に深夜帯の来客数や売上は過去２週間の監視カメラやデータで検証してみましたが、この数字は明らかに電気代の無駄だったという事に確信しました。

コインランドリー24時間営業のメリットとデメリット

まずメリットですが、これは「深夜帯の売上を拾える」だけと言えるでしょう。ですので深夜帯の売上がそれほど無いのであれば24時間営業は無意味だし無駄という事になります。

そしてデメリットは沢山あります。

・利用客でもないのに居座られる。

・酔っ払いが泊っていく。

・若者の集会場になる。

・盗難や窃盗のリスクが高くなる。

・イタズラされる。

・小便をされる。

・機械トラブルが発生した場合、対応が困難。

などなど・・・。

以前、フランチャイズ加盟説明会に参加した時に聞いた言葉ですが、

「機械は文句も言わず24時間働いてくれるんですよ！」と。

機械は働くだろうけど客が来なければ意味ないし、これだけリスクを負ってまで・・・という話ですよ。

24時間営業から定時営業に切り替えるには

まずは１ヶ月前から店内掲示板によって告知をしました。20年間も24時間営業をしてきた訳ですから1ヶ月前から告知して周知させる必要があります。

まずは自動ドアの業者さんへ連絡してタイマーによる開閉装置を付けてもらいました。

次に店内照明は下記の様に設定しました。

そしてこのためにUSENを導入しまして下記の内容で設定しました。

USENにはこのアナウンスのチャンネルが存在しますので、自動で流れるようにしました。

最後は警備会社の設定ですが、下記の様に設定しました。

これらを全て時系列にまとめると下記のようになります。

という内容で、自動ドアの業者、ＵＳＥＮ、電気工事業者、警備会社の４社にそれぞれ設定してもらい、無事に定時営業体制に変更しました。

そして切り替えた当日、私は夜10時30分から店に行き、全て一連の動作が問題無く作動するかどうかを確認しました。

10時45分：通常のＢＧＭから閉店案内に切り替わった。

この時店内には１組のお客様が居り、洗濯物を畳んでいたのだが閉店案内が流れた途端、慌てて店を出て行った。

11時00分：外から自動ドアが開かないかを裏口を使ってチェックしたが無事に開かなくなっている事を確認した。

そして11時30分に店内照明が自動で消灯したので安心して帰宅したのであった。

これで安心してコインランドリー経営をする事ができるようになったので、夜もぐっすり寝れますね。

パートさんも喜んでいました。

という訳で今回は以上です。

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